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Aviso de privacidad
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En VMV Arquitectos cuidamos los datos personales que nos compartes. Este aviso explica qué datos recabamos a través de vmvarquitectos.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Responsable del tratamiento
VMV ARQUITECTOS, que opera comercialmente como VMV Arquitectos, con domicilio en DETROIT 79, RINCON DE AGUA AZUL, 44467, GUADALAJARA, JALISCO, MÉXICO, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos puedes escribirnos a ventas@vmvarquitectos.com.
2. Datos personales que recabamos
Cuando llenas el formulario de contacto del sitio recabamos:
- Nombre(s) y apellido(s).
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Tus respuestas a «¿Estás considerando construir?» y «¿Ya cuentas con un terreno?».
- El mensaje que nos escribas sobre tu proyecto.
- El idioma de la página desde la que nos escribes.
Si nos contactas por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, tratamos los datos que tú mismo nos compartas por ese medio.
Mientras navegas, de forma automática se obtienen datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, proyectos consultados y acciones dentro del sitio (por ejemplo, abrir o enviar el formulario de contacto). La sección 4 explica cómo se obtienen.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tu mensaje (por ejemplo, datos de salud, creencias o información financiera).
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias, necesarias para atender tu solicitud:
- Responder tu mensaje y contactarte por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
- Entender tu proyecto y preparar propuestas, presupuestos o cotizaciones.
- Dar seguimiento a la relación profesional si decides contratar nuestros servicios.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para atenderte pero nos ayudan a mejorar:
- Medir y analizar el uso del sitio para mejorar su contenido y funcionamiento.
- Medir el desempeño de nuestros anuncios y mostrar publicidad de VMV Arquitectos en plataformas de Meta (Facebook e Instagram) a personas que visitaron el sitio.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a ventas@vmvarquitectos.com con el asunto «Finalidades secundarias», o desactiva las tecnologías de rastreo como se indica en la sección 4. Tu negativa no afectará la atención de tu solicitud.
5. Con quién compartimos tus datos
Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, sin usarlos para fines propios:
- Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio y estadísticas de visitas.
- Resend (Estados Unidos): envío a nuestro equipo de los mensajes que llegan por el formulario.
- Nuestro proveedor de correo electrónico, donde recibimos y respondemos tus mensajes.
Los datos de navegación que recaba el Pixel de Meta son tratados también por Meta Platforms, Inc. conforme a su propia política de privacidad, para medir y mostrar anuncios. Puedes oponerte como se explica en las secciones 3 y 4.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para otros fines, salvo cuando lo exija una ley o una autoridad competente.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a ventas@vmvarquitectos.com que incluya:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal y el documento que acredite la representación.
- Una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
- En caso de rectificación, el dato correcto y, si aplica, documentación que lo respalde.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7. Revocación del consentimiento y límites de uso
Puedes revocar el consentimiento que nos diste o pedirnos limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a ventas@vmvarquitectos.com, siguiendo el mismo procedimiento de la sección 6. Ten en cuenta que, si revocas tu consentimiento para las finalidades primarias, es posible que no podamos seguir atendiendo tu solicitud.
8. Conservación
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables. Después se bloquean y se eliminan de forma segura.
9. Menores de edad
El sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en las herramientas del sitio. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.
11. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la ley.